关于国内cn域名注册实名认证的若干问题

根据cnnic要求,2009年12月14日9点之前注册的域名,需要提交实名认证资料审核;未通过实名认证的.cn域名已经或即将被CNNIC停止解析!!
2009年12月14日9点之后注册的域名,注册当时就要提交注册审核,审核通过才能使用。

一 关于实名认证 (适用于2009年12月14日9点之前注册的.cn域名)1.所需提交材料:
a. 域名持有者为法人组织的,应提交组织机构代码证副本扫描件、注册联系人身份证扫描件(二代身份证需要同时提交证件的正反面内容,请将正反面扫描在同一张纸上);
b. 域名持有者为个人或非法人组织的,应当提交注册联系人身份证扫描件(二代身份证需要同时提交证件的正反面内容,请将正反面扫描在同一张纸上)
注:如果用户是商务中国的域名,身份证已经申请了二代的,只能提交二代身份证,不能提交一代的
2. 提交方式:
登录我司管理中心>业务管理>域名管理,搜索到相关域名后点“高级管理”,根据里面的域名和密码,登录域名管理平台, 登录后即可自己在线提交资料。
说明:注册商为万网的域名,如果已经被锁定(hold), 则无法通过“高级管理”获取管理密码,提示 error 的,请提交有问必答申请由客服人工查询密码。
3. 查询是否通过方式:
a. 注册商为新网互联、万网的域名:
查询方式:登录我司管理中心>业务管理>域名管  理,搜索到相关域名后点“高级管理”,根据里面的域名和密码,登录域名管理平台, 登录后在之前提交资料的地方可以查看提交资料是否通过。
b.注册商为新网,商务中国的域名
查询方式:登录我司管理中心>业务管理>域名管理,搜索到相关域名后点“高级管理”,根据里面的域名和密码,登录域名上传资料平台, 登录后会显示域名注册联系人ID,复制该ID,在 http://ewhois.cnnic.cn/  第三栏联系人查询里面查询,如果状态显示 serverUpdateProhibited 说明通过审核。
注:新网联系人ID在登陆提交资料平台之后,页面左上角,域名后面的括号里面 ,红色的字体
商务中国联系人ID在登录提交资料平台之后,查看域名注册信息里面,红色的字体显示
4.关于已经被停止解析的cn域名(现象为域名状态为Hold)
a.停止解析的原因:
(1)域名未通过备案
(2)域名未提交实名认证资料
(3)域名实名认证未通过cnnic 审核
b.处理流程
(1)联系空间服务商做域名备案,取得备案号后联系我司(提交有问必答,写清楚域名)提交开通解析申请。
(2)按照要求提交实名认证资料,提交cnnic审核。
(3)如果域名所有者不实无法提供相关证件,需要先办理过户到能够提供证件的真实所有者明显,然后提交实名认证资料。(域名所有者填写为“成都西维数码科技有限公司”的域名,必须先过户到实际所有者,才能办理实名认证手续)
注:已经被停止解析的域名,必须通过实名认证并且备案通过才能开通解析。只通过了其中一项的,不能提交开通解析申请。
提交实名认证后可以致电cnnic:010-58813000,要求他们尽快审核域名. cnnic通过审核后,可联系您的域名服务商,由域名服务商客服人员联系上级服务商取消域名锁定(hold)。
c.各注册商的不同要求
(1)商务中国
域名查询状态是 OK或者LINKED ,说明未提交资料或者是提交了在审核中或者未通过审核,几种原因都有可能被停止解析。
商中的资料审核流程:
商中收到客户资料审核3个工作日,提交cnnic审核需要5个工作日,整个流程8个工作日,审核失败,他们会群发邮件通知域名所有者和代理商,后台也会随之更改域名审核状态为 ,CNNIC审核失败,然后客户可以再次提交
(2)新网
部分未提交资料和提交了有明显错误的被停止解析。
客户提交了实名认证资料,一般会在15个工作日左右审核,审核通过,同时域名已经通过备案,会开通解析。
注:gov域名停止解析
停止解析原因:域名所有者不是机关法人或者域名所链接网站非政府机构网站
处理方法:提交材料要求和审核标准同GOV域名新注册.
包括:
组织机构代码证(机构类型:机关或具有行政管理职能的事业单位)原件描件;
注册联系人身份证原件正反面扫描件;
加盖注册单位公章的域名注册申请表原件扫描件
提交方式:将资料扫描件电子邮件至bizcn@west263.com,请写清楚域名和情况说明,我们将提交到CNNIC进行审核;CNNIC将审核申请资料并且进行电话回访。
申请成功时间一般7个工作日左右。如果7工作日内未开通解析,客户可以自行联系cnnic 电话010-58813000,核实情况。
(3)新网互联
部分未提交资料和提交了有明显错误的被停止解析。
已经按照要求提交实名认证资料的域名,如果无明显错误(比如所有者和资料明显不符),同时备案通过的,可以提交有问必答,申请开通解析。
(4)万网
未提交资料的域名或者资料不合格的,暂未停止解析。但禁止续费,必须认证合格的才能续费。
如果客户未提交资料,先提交之后再续费;如果明显的不合格,要先提交合格资料之后才能续费。

二 新域名注册审核1.所需材料:
a.     组织机构代码证副本扫描件或者营业执照副本扫描件
b.     注册联系人身份证扫描件(二代身份证需要同时提交证件的正反面内容,请将正反面扫描在同一张纸上)
2.注册提交资料:选择域名注册,填写好信息之后,立即注册,会直接跳转到上传资料页面,上传完资料之后才能够继续提交注册。
3.关于查询是否注册成功
在 www.cnnic.cn 上面查询几种状态的说明:
a.“您所查询的域名处于审核状态” :域名提交注册,正在审核中
b.“你所查询的信息不存在”:域名未提交资料或者未通过审核,注册失败
c.“该域名已被注册管理机构暂停解析”:域名通过注册审核,但是没有对应备案号,cnnic停止解析,客户需要备案通过后提交域名和备案号,联系我司提交,cnnic开通解析
d.域名能够显示信息,状态为OK或者ServerUpdateProhibited :域名通过审核,有备案号,能够正常解析使用
4.注册失败删除退款:只能退款到会员账号下面,不退现金。
普通cn域名注册周期为7天,如果7天内未通过审核,将会被cnnic删除退款。
凡通过西部数码新注册的.cn域名,域名只是预注册成功,最终cnnic审核通过才是正式注册成功。cnnic审核时,如果查到该域名还没有备案,会直接锁定域名(不能解析) ,用户需要备案成功之后 ,提交有问必答,内容写(xxx.com,备案号:xxx,申请cnnic解除锁定)
目前我司是每隔一星期扫描一次未注册成功的,批量提交删除退款,批量删除时会发邮件告知客户域名未通过注册。
在我司扫描之前,客户已经发现注册失败主动联系我司的,会当天提交删除退款,一般是1-2工作日内会给客户退款到会员账号下面
5.关于注册失败原因:
a.最常见的是域名资料提交问题(包括提交不及时,证件不清楚等情况)
如果我们要核查,在域名提交到新网删除根库信息之前,先在新网代理平台—商品管理—域名管理—域名上传申请资料里面根据域名搜索,《1》显示未上传,应该是客户提交资料不符合要求,我司直接退回要求重新提交,客户未提交的,在我司后台代管到用户界面,域名管理—管理里面,可以查看我司退回原因
《2》显示初审未通过 ,点查看进去,可以看到具体不通过原因。
b.如果是在新网代理平台里面查到域名资料是初审通过的,通常是审核问题(包括提交资料和验证系统不符,联系电话不真实等等)
这个我们目前只能在新网代理平台—客服中心提交问题,让新网客服查询失败原因。
6.关于新注册域名提交开通解析
要先核实域名是否注册成功,然后是否通过备案,然后在有问必答系统提交开通解析申请,一般 7个工作日左右。

遇到最多的容易混淆出错的问题:

1.我的域名停止解析了,开通解析怎么处理
请先提供域名,核实域名注册时间,以2009年12月14号9点钟为分界线,(之前以下简称老域名,之后以下简称新域名)
老域名:核实域名是否提交实名认证资料,域名是否通过备案,两者都通过的,可以提交开通解析申请
新域名:核实域名是否注册成功,备案是否通过,两者都通过的,可以提交开通解析。
2.域名未注册成功或者在审核中,请勿申请开通解析申请

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